Oft gestellte Fragen
Versand
In welche Länder liefert Ihr?
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- Belgien
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- Ungarn
Sollte Ihr Land nicht dabei sein, können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Entstehen Versandkosten?
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Muss Ich die Ware selber Verzollen?
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Nein! Wir übernehmen die Verzollung komplett für Sie.
Entstehen Zollgebühren?
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Nein! Wir Verzollen die Ware komplett für Sie. Die Ware wird dann in Ihrem Land verschickt. Somit haben Sie keinerlei Aufwand und es entstehen keine weiteren Gebühren.
Garantie
Welche Gewährleistungsrechte habe ich?
Welche Gewährleistungsrechte habe ich?
Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer zu. Eine gegebenenfalls bestehende Herstellergarantie gilt zusätzlich und schränkt diese Rechte nicht ein.
Wie melde ich einen Mangel oder einen Garantiefall?
Wie melde ich einen Mangel oder einen Garantiefall?
Sie nehmen zu uns Kontakt auf.
Wir prüfen Ihr Anliegen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte richten sich gegen uns als Verkäufer. Bei einer zusätzlichen Herstellergarantie gelten die Bedingungen des jeweiligen Garantiegebers.
Retouren und Erstattungen
Wie schicke Ich ein Produkt zurück?
Wie schicke Ich ein Produkt zurück?
Kein Problem, Sie gehen auf unsere Retourenseite und schicken uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, wir lassen Ihnen dann sofort ein Retourenlabel per Email zukommen.
Wie lange dauert es bis Ich meine Erstattung erhalte?
Wie lange dauert es bis Ich meine Erstattung erhalte?
Wir erstatten Ihnen den betrag sofort nach eintreffen in unser Lager und Kontrolle des Artikels. Sie erhalten die Rückzahlung auf dem selben Weg wie Sie bezahlt haben.